bagi-র গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

bagi বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় আদান-প্রদান করা বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
• লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও সীমিত তথ্য পেতে পারি। এক্ষেত্রে সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হয়।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

bagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্যে কখনো সম্পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে bagi সর্বদা প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সরবরাহ করার নীতি অনুসরণ করে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখার বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য থাকবে।

তথ্য সুরক্ষা

bagi আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা, উচ্চ-নিরাপত্তার সার্ভারে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণ ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
• তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনার লগ রাখা হয়

আপনার অধিকার

bagi ব্যবহারকারীদের নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৫ অনুমতি প্রত্যাহারের অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের জন্য আগে দেওয়া অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত নীতি ও আপনার সুরক্ষার তথ্য বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bagi-র কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। তথ্য স্থানান্তরের প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা
• অংশীদারদের সঙ্গে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদন
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠানো
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক তথ্যের অপব্যবহার রোধে চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা

নীতি পরিবর্তন

bagi প্রয়োজন মতো এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নতুন নীতি পুনরায় গ্রহণ করার জন্য অনুরোধ করতে পারি।